본인 출퇴근은 자유롭게 조정하시면서 팀원 시간은 분 단위로 체크하시던 단아한 딱정벌레님. 일관성 없는 규칙이 어떻게 신뢰를 갉아먹는지 곁에서 확인했습니다.

본인 실수로 발생한 장애의 회고록을, 당시 담당하지 않았던 후배 이름으로 올리도록 직접 조율하신 장면. 그 후배는 거절했지만 결국 절충안으로 본인 이름이 들어갔고, 그 사실은 한참 뒤에야 팀 전체가 알게 됐습니다. 장애가 터졌을 때 "누가 이 코드 건드렸는지부터 밝히자"고 하신 장면. 원인 분석이 아니라 범인 색출을 먼저 하시는 태도가 팀 문화 전체의 방향을 거스르고 있었습니다.

본인이 좋아하는 팀원과 아닌 팀원에게 같은 사안을 다르게 피드백하시는 장면을 여러 번 봤습니다. 일관성 없는 기준은 팀의 신뢰를 가장 빠르게 무너뜨립니다. 크레딧은 나눠 가지는 것이고 책임은 먼저 드시는 게 리더의 기본입니다. 단아한 딱정벌레님의 방식은 정확히 그 반대로 작동했고, 결과적으로 함께 일한 사람들의 성장 곡선이 눌렸습니다.

리더 역할보다는 전문가 트랙에서 본인의 강점을 살리시는 편이 훨씬 낫다고 생각합니다. 사람을 다루는 부분에선 근본적인 변화가 필요해 보여요.